Vanliga frågor

Här hittar du svar på de vanligaste frågorna som ställs till våra säljare. Förhoppningsvis finns svaren på dina generella frågor nedan.

Allmänna frågor

Säljer ni till privatpersoner?
Splendor Plant är en grossistplantskola och säljer bara till företag. Vi hänvisar privatpersoner till sina lokala trädgårdsbutiker eller trädgårdsanläggare.

Hur gör man för att bli kund?
Klicka här och fyll i formuläret så registrerar vi dig som kund. Obs! Endast för företag inom den gröna sektorn såsom växtbutiker, trädgårdsanläggare men även t.ex. kommuner, kyrkogårds- och fastighetsförvaltningar.

Webbshop

Hur får jag inloggningsuppgifter till Splendor Plants webbshop?
Detta fylls i när du ansöker om att bli kund via hemsidan. Är du redan kund? Kontakta din säljare för att få inloggningsuppgifter.

Jag har lagt en order i webbshoppen men inte skickat in den ännu. Är växterna bokade?
Nej, inget är bokat förrän ordern är inskickad och behandlad av en säljare.

Beställning och leverans

Hur lång är leveranstiden?
Lagervaror - Växter vi har i egen odling eller lager kan vi oftast leverera inom 5 arbetsdagar.
Beställningsvaror - Växter som vi måste söka och beställa hem tar lite längre tid. Räkna med en leveranstid på 2-3 veckor.

Mina växter är ”restnoterade”. Vad händer nu?
Vi söker växterna hos andra odlare och skickar dem vid nästa leveranstillfälle eller enligt överenskommelse. Lyckas vi inte hitta din växt tar vi kontakt med dig för att hitta en annan lösning eller byta till annat.

Ungefärlig väntetid för inskickade offerter?
Normalt svarar vi på offerter inom 5 arbetsdagar. Under högsäsong kan svarstiden bli något längre, då orderhantering måste komma i första hand.

Var hittar man Splendor Plants leveransvillkor?
Du hittar villkoren här.

Växtrelaterade frågor

Vad innebär olika kvalitetsbegrepp och storleksangivelser?
Läs mer om branschens kvalitetskrav här. 

När börjar ni gräva växter med klump?
Det är vädret som avgör när växter med klump kan grävas. Se Infoblad Grävning av växter under vår och höst för ungefärliga grävperioder per släkte.