Vanliga svar
Här hittar man svar på de vanligaste frågorna som ställs till våra säljare. Förhoppningsvis finns svaren på dina generella frågor här i listan.
Säljer ni till privatpersoner?
Splendor Plant är en grossistplantskola och säljer bara till företag. Vi hänvisar privatpersoner till sina lokala trädgårdsbutiker eller trädgårdsanläggare.
När börjar ni gräva växter med klump?
Det är vädret som avgör när växter med klump kan grävas. Se ’Infoblad Grävning av växter under vår och höst’ för ungefärliga grävperioder per släkte. Infoblad och annan fakta hittar man under Kunskapsbank.
Var hittar jag snabbguider till buskar, träd och vintergröna växter?
Våra snabbguider hittar du här.
Hur lång är leveranstiden?
Lagervaror
Växter vi har i egen odling eller lager kan vi oftast leverera inom 5 arbetsdagar.
Beställningsvaror
Växter som vi måste söka och beställa hem tar lite längre tid. Räkna med en leveranstid på 2-3 veckor.
Mina växter är ”restnoterade”. Vad händer nu?
Vi söker växterna hos andra odlare och skickar dem vid nästa leveranstillfälle eller enligt överenskommelse. Lyckas vi inte hitta din växt tar vi kontakt med dig för att hitta en annan lösning eller byta till annat.
Hur gör man för att bli kund?
Klicka på den här länken och fyll i formuläret så registrerar vi dig som kund. Skriv vilken typ av företag ni har inom den gröna branschen. Obs! Endast för företag inom den ’gröna sektorn’ såsom växtbutiker, trädgårdsanläggare men även t.ex. kommuner, kyrkogårds- och fastighetsförvaltningar.
Hur får jag inloggningsuppgifter till Shoppen, Splendor Plants webbshop?
Skicka ett mail till oss, gärna på info@splendorplant.se, så skickar vi inloggningsuppgifter.
Du måste vara registrerad som kund innan du får inloggning.
Ungefärlig väntetid för inskickade offerter?
Normalt svarar vi på offerter inom 5 arbetsdagar. Under högsäsong kan svarstiden bli något längre, då orderhantering måste komma i första hand.
Har lagt en order i webbshoppen men inte skickat in den än. Är växterna bokade?
Nej, inget är bokat förrän ordern är inskickad och behandlad av en säljare.
Vad menas med ’certifierade’ bärbuskar?
En certifierad planta har en dokumenterad härkomst och är producerad enligt regler från Jordbruksverket. Läs mer under ’Definitioner’.
Vad är skillnaden på Solitär, Flerstam och Högstam?
Ett högstamträd har en stam, ofta ca 2 m hög. En Solitär eller Flerstam har flera stammar från basen. Läs mer under ’Kvalitetsbegrepp’.